村群众工作室先进材料

村群众工作室先进材料
抓好“三化”建设强化便民服务
——xx乡xx村群众工作室先进材料
xx乡xx村是全县最大的自然村之一，现有人x人，常住人口x人。面对复杂的群众工作，xx村群众工作室按照“便民、自愿、无偿”的原则，从基础实施建设、制度配套完善、行政便民服务、维护信访稳定四方面入手，全面推行民情代办制，切实做好便民服务工作。
一

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结制，对群众来信来访和所办事项进行受理登记，并在规定时限内答复、解决；建立公开公示制，定期将工作开展情况进行公开公示，接受广大群众的监督和评议。
二、推行高效化便民服务机制。坚持把为群众办实事、办好事作为便民服务的出发点和落脚点。细化工作内容，代办群众事务，提高办事效率。一是细化受理内容。将证照审批、缴费报销、公益服务3大类事项细化为27小项，并开设生育证申批、低保审批、婚育证明等与群众生活密切相关服务窗口。二是全面推行代办制。按照“天天有人在，事事有人管”的原则，村两委班子成员分组轮流受理群众待办事项。凡是不需要本人到场办理的均可委托工作人员代办；凡是需要到县、乡办理的全部由包村干部定期代办。截止目前，共代办各类事项35件，服务群众80余人。三是开展上门服务。重点开展了以“老、幼、病、残”为对象的上门服务活动，定期到这些群众家庭中询问、了解困难，并积极帮助解决。离任干部吕进才，因下肢瘫痪，不能行动，他家的大事小事都由村支部书记代办。
三、采取多样化便民调处措施。信访稳定是做好群众工作的基础，为将信访苗头发现在一线、信访矛盾调解在基层、信访隐患化解在萌芽，采取了三项行之有效的措施。一是了解社情动态。充分发挥信息联络员与村民自发成立的“道德委员会”的作用，及时收集全村的社情民意，定期召开会议，进行研究分析，提出对策建议，建立台帐；对重要情况及时向 ……

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