在全市政府秘书长和办公室主任会议上的讲话

在全市政府秘书长和办公室主任会议上的讲话
同志们：
能够连续两年得空出席全市政府系统秘书长和办公室主任会议，感到很高兴，也十分荣幸。今天我注意到，在座的有不少老面孔，再次见面分外亲切；也有一些新面孔，初次见面甚感欣慰！
过去的一年，大家紧紧围绕政府中心工作和重点任务，任劳任怨、埋头苦干，较好地发挥了参谋辅政、桥梁纽带、督办落实的作用，应该说，各级政府系统得以高效、有序运转，在座的各位劳苦功高、功不可没。借此机会，我谨代表市政府，向默默奉献在政府秘书长、办公室主任岗位的同志们，表示衷心的感谢和诚挚的问候！
记得在去年的会议上，我已经跟大家讲过，来X工作之前，我在省纪委办公厅岗位工作多年，也算是一位“老办公室”了，与在座的绝大部分秘书长和办公室主任有着类似的工作经历与历练过程，所以聊起来总感觉有很多共同的话题，借今天这个机会，我想就如何当好秘书长和办公室主任，谈几点个人看法，与同志们共勉。归纳起来，就是要充当好三个角色：
一是做服务上的“有心人”，把参谋辅政当成一种责任、一大信念政府办公室属于政府系统的“参谋部”、“指挥部”和“后勤部”，处于承上启下、协调左右、沟通内外、联系各方的_、枢纽、“心脏”地位，作用非常重要，责任非常重大。这就要求我们牢牢把握职能定位，切实充当服务上的“有心人”，把参谋辅政当成一份责任、一种信念，尽心尽力地当好参谋助手。
首先，要眼观六路、耳听八方。
政务信息工作是办公室以文辅政的一项基础内容，是领导决策的“情报源”，掌握进度的“显示屏”，观察势态的“晴雨表”，反映问题的“预警器”，必须做到耳聪目明，充分发挥“顺风耳”和“千里眼”作用，为领导了解情况、制定决策、指导工作提供

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，确保重要会议、重要活动、重要接待安排科学、无缝对接、圆满完成。二是要密切沟通。工作中要把握好原则和细节，及时掌握各方信息，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，充分发挥办公室牵头作用，准确及时传递信息，明确各方职责，搞好衔接、不出纰漏。三是要凝聚合力。协调工作中要注意多沟通、多配合、多补位，把分工和协作更好地结合起来，把大家攥成一个拳，拧成一股绳，事往一处想，劲往一处使，通过发挥办公室“粘合剂”的作用，推动形成精诚合作的良好工作局面。
第四，要抓铁有痕、踏石留印。
为政之要，重在落实。现在我们很多工作，不是没有部署，也不是没有要求，关键是落实不够，讲起来头头是道，做起来无门无道。作为办公室来说，一方面，要带头抓落实。市政府提出大的思路，办公室的同志要协助出主意；市政府作出大的决策，办公室要制定具体方案；市政府勾勒蓝图，办公室要描绘细节，具体深化；市政府提出目标，办公室要考虑“行军路线’，做好“搭桥铺路’工作。另一方面，要铁面抓督办。这段时间，市委、市政府先后组织多个综合督导组前往各地督促检查，体现了抓落实的鲜明导向。办公室要强化善始善终、善作善成的服务理念，对各级政府作出的重要决策部署、领导批示交办的重要事项等，要始终放在心上、牢牢抓在手中，切实抓好任务分解，落实责任主体，创新督查方式，追踪工作进度，掌握落实情况，做到抓一件成一件，推动落地生根。对一些难点问题，要大胆督查，反复督查，跟踪督查，做到反复抓、抓反复，着力解决“督而不查、查而不改、改而不实”的现象。
特别要强化问题意识，不当“和事佬”，敢于查找问题，敢于反映问题，敢于推动问题解决，做到雷厉风行抓督查，不见成效不撒手。当然，督查也要严格按程序办事，防止过多过滥，给基层增添负担。
二是做作风上的“示范者”，把求真务实当成一种担当、一大习惯我们常常讲，作风决定作为，细节决定成败。办公室的工作纷繁复杂，作为政府秘书长、办公室主任，首先要做作风上的“示范者”，善于从繁杂中把握有序，在动态中探求规律，不拒事小、不惧事重，不畏事杂、不避事难，在重大工作中举重若轻，在具体事务中滴水不漏。
一是雷厉风行，做到案无积卷、事不过夜。办公室工作头绪多、时效性强，一定要把讲求时效作为全体人员的共识和自觉行动，这也是对办公室最起码的要求。要大兴“立说立行、干就干好”之风，对领导安排的工作要立即办、马上办，急事急办，特事特办，高效率快节奏，雷厉风行、争分夺秒，今日事今日毕。
我原先在省纪委办公厅工作的时候，时刻谨记“四个不让”，即：
不让任何一项工作在我这里延误、不让任何一个过错在我这里出现、不让任何一名群众在我这里受到冷落、不让办公室形象在我这里受损，多年来我一直是这么去落实的。要强化务实意识，多做有用功，少做无用功，尽量减少不必要的环节，做到及时、迅速、不误事，实现工作的高效运转，决不能让各项工作在办公室环节断档延误。
二是谨小慎微，做到视平为要、严谨细致。唐代诗人杜荀鹤有一首《泾溪》很值得我们深思，“泾溪石险人兢慎，终岁不闻倾履人。却是平流无石处，时时闻说有沉沦”。意思就是说一些大事小事由于我们高度重视，往往不会出现大的问题，而一些貌似小事的问题，往往因为疏忽大意，最终酿成大错。办公室工作本来就琐碎繁杂，工作中哪一个环节、哪一个方面做不到位，都会影响工作全局。大家一定要深刻理解“细节决定成败”、“千里之堤毁于蚁穴”的道理，坚决摒弃“大概”“凑合”“差不多”“基本上”的思想，对任何一件经办的事情，都要一丝不苟，来不得半点敷衍和搪塞。要培养严谨细致的工作习惯，心细如发，凡事都坚持一流的标准，以极端负责的精神来对待，对每个环节和步骤都要仔细揣摩、反复研究，多问几个“为什么”，于细微之处见精神、在细节之间显水平，真正做到周全细致，消灭差错，避免疏漏。特别是对重要会议和重大活动，要提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，明确责任，保证各项议程、各项活动顺利进行。不出错，是对工作的最高要求，也是最低要求。
三是与时俱进，做到严格规范、创新思变。办公室工作要做到忙而不乱，一定要加强规范化管理。要探索建立“生产线”的工作理念，围绕“做什么、谁来做、怎么做”，按照精简程序、清理环节、明确标准的基本要求，设计工作流程，制定工作规范，实行程序化管理，链条式推进，一环扣一环，实现办文流程制度化、办会流程清晰化、办事流程规范化。去年，市政府办印发了《内部操作规程》，规矩一旦制定，就要严格遵守，包括市政府与部门之间、市县之间，办公室内部都要严格按规矩办事。当然，讲究规范并不是要墨守成规、因循守旧，相反，我们要不断求新思变，主动适应政府简政放权、职能转变的大趋势，围绕科学决策、政务公开、公文审批，人大政协提案办理等关键环节，积极推动流程再造和优化，促进政府系统办公室整体运转更加顺畅高效。
三是做追求上的“引领者”，把严以自律当成一种品格、一大境界俗话说，打铁还需自身硬。要想管理别人，首先要管好自己；要想责怪别人，首先要自我反省；要想别人给你提供帮助，首先要学会帮助别人。办公室作为总揽全局、协调各方的中枢机构，一定程度上来说代表了一级政府、一个部门，一言一行都会产生“标杆”效应。这就要求我们善做追求上的“引领者”，把严以自律当成一种品格、一大境界，以身作则、做好表率。
一要善学善思。围绕中心、服务大局，光靠一腔热情不够，必须有真才实学作支撑。王国维在《人间词话》中说：古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界，第一层境界是“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”，也就是要志存高远、耐得住寂寞，静下心来通读苦读；第二层境界是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，也就是要刻苦钻研，百折不挠，下真功夫、苦功夫、细功夫，即使是“衣带渐宽”也“终不悔”，“人憔悴”也心甘情愿；第三层境界是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”，也就是要坚持独立思考，学用结合，学有所悟，用有 ……

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