区_工作情况汇报

区_工作情况汇报
今年以来，我区坚持以_总书记关于“深入推进信访工作法治化”重要指示精神为指导，紧扣“控增量、减存量、防变量”目标，构建“源头预防、多元化解、依法处置”工作体系，全力维护社会和谐稳定。现将有关情况汇报如下：
一、抓源头治理，变“被动接访”为“主动预防”
坚持“防患于未然”，从矛盾萌芽阶段入手，减少信访问题发生。一是深化网格排查。依托全区92个社区网格，组建“网格长+楼栋长+调解员”排查队

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办宣传活动20场，覆盖群众6000余人次，越级访、重复访同比分别下降20%、25%。
二、抓多元化解，变“单一调解”为“协同作战”
整合资源力量，构建“人民调解、行政调解、司法调解”联动格局，提升矛盾化解质效。一是建强调解平台。依托区社会治理综合服务中心，设立“信访接待、劳动仲裁、法律援助、心理疏导”等10个功能窗口，推行“一站式受理、全流程服务、多部门联动”，上半年受理群众诉求1500件，办结1450件，办结率96.7%，平均办理时长缩短至10天。二是培育专业队伍。组建“律师+心理咨询师+行业专家”调解团队，针对婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议等常见问题，提供“个性化”调解服务；在建筑、餐饮、物业等行业成立15个专业调解委员会，上半年化解行业纠纷108件，成功率92%。三是推动“数字赋能”。开发“网上信访平台”和“信访APP”，实现诉求提交、进度查询、结果反馈“一网通办”，上半年网上信访占比达70%，群众“少跑腿、多办事”的获得感显著增强。
三、抓重点攻坚，变“积案难案”为“案结事了”
聚焦“钉子案”“骨头案”，集中力量攻坚，全力维护群众合法权益。一是领导包案促化解。实行“区级领导包案+责任单位主抓+信访部门督办”机制，对18件重点信访积案实行“一案一专班”，明确包案领导、化解时限和责任要求，定期召开调度会，听取进展汇报，协调解决问题。目前，15件已化解，3件取得实质性突破，化解率达83%。二是依法处置树权威。对极少数缠访闹访、以访施压、扰乱社会秩序的行为，联合公安、司法部门依法处理，上半年训诫教育15人，行政拘留4人，形成“有理有序信访受保护、无理取闹必追责”的鲜明导向。三是暖心帮扶减存量。对生活困难的信访群众，落实 ……

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