在银行2025年办公室条线工作暨通讯员培训会议上的讲话

在银行2025年办公室条线工作暨通讯员培训会议上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全市X银行办公室条线工作暨通讯员培训会议，主要任务是总结回顾2024年以来办公室条线的工作，分析当前面临的形势与挑战，安排部署下一阶段的重点任务，并对全系统的通讯员队伍进行一次集中充电赋能。刚才，会议通报了有关情况，表彰了先进，几位同志作了很好的交流发言，听了很受启发。希望大家相互学习、取长补短。
办公室是银行的“中枢神经”，连接内外、沟通上下、协调左右，地位特殊、责任重大。借此机会，我代表市行党委，向辛勤工作在全市X银行办公室条线的全体同志们，以及为我行新闻宣传工作作出积极贡献的通讯员朋友们，表示衷心的感谢和诚挚的问候!下面，我讲三点意见。
一、肯定成绩，正视不足，在服务发展大局中彰显新担当
2024年是全行上下攻坚克难、砥砺奋进的一年。面对复杂严峻的外部经济环境和艰巨繁重的改革发展任务，全行办公室条线紧紧围绕市行党委的决策部署，履职尽责、主动作为，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，为全行高质量发展提供了坚强有力的保障。回顾过去一年的工作，主要体现在四个“更加”上：
（一）参谋助手作用更加凸显。各级办公室坚持“身在兵位，胸为帅谋”，紧扣全行中心工作和战略重点，不断提升以文辅政、以智辅政的能力。全年围绕服务实体经济、深化数字转型、防控金融风险等核心议题，累计撰写各类深度分析报告、专题调研文稿百余篇，为市行党委科学决策、精准施策提供了大量有价值的第一手资料和参考依据。特别是在重

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前瞻性、系统性、创造性不强，参谋辅政的高度和深度有待进一步拓展。二是能力本领的“舒适区”尚未打破。面对数字化浪潮和知识迭代加速，一些同志存在“本领恐慌”，提笔能写、开口能讲、遇事能办的综合素养还有较大提升空间，尤其是在运用新媒体、大数据等现代化手段开展工作方面，能力明显不足。三是工作作风的“老毛病”偶有反弹。个别单位和个人还存在办事拖沓、推诿扯皮、标准不高等现象，工作的精细化、规范化、制度化水平有待加强，“文经我手无差错、事交我办请放心”的严实作风还没有完全形成。四是风险意识的“防火墙”仍需加固。在yq风险、声誉风险、b_m风险、操作风险等方面，依然存在薄弱环节和潜在隐患，风险排查和源头治理的机制还需进一步健全。对于这些问题，我们必须高度重视，以刀刃向内的勇气，在今后的工作中切实加以解决。
二、聚焦重点，精准发力，在服务中心大局中开创新局面
2025年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是我行深化改革、转型发展的攻坚之年。办公室条线的工作要提质增效，必须紧扣中心、服务大局。全系统办公室条线和通讯员队伍要紧紧围绕市行党委提出的“服务实体经济提质增效行动”“风险防控攻坚化险行动”“运营管理精益深化行动”这“三大行动”，找准工作的切入点和着力点，全力推动各项工作再上新台阶。
（一）在“谋大局、出良策”上实现新突破，全力打造一流“智囊团”。办公室工作的价值，首要体现在参谋辅政上。要跳出办公室看办公室，跳出事务圈看全局。一要提升研究深度。不能满足于当“收发室”和“传声筒”，要争当决策的“思想库”和“智囊团”。要紧紧围绕当前正在推进的“三大行动”，深入基层、深入一线、深入客户，开展靶向式、解剖式调研。比如，如何更精准地支持地方特色产业发展?如何有效防范和化解重点领域的信用风险?如何通过流程再造提升运营效率?这些都是需要我们去深入研究的课题。要善于从日常工作中发现问题，从海量信息中提炼观点，形成有数据、有分析、有建议的高质量调研报告，为党委决策提供有力支撑。二要拓展信息广度。要构建全方位、多层次、立体化的信息网络，既要及时掌握上级党委政府、监管部门的政策动向，也要密切关注同业竞争和市场环境的变化，还要广泛倾听基层员工和客户的心声。要强化信息分析研判，做到“知其然，更知其所以然”，为领导把握大势、科学决策提供前瞻性、预警性信息。三要加快响应速度。坚持“急事急办、特事特办、要事快办”的原则，对党委交办的任务、基层反映的诉求，要第一时间响应、第一时间研究、第一时间反馈，确保信息畅通、政令畅通。
（二）在“扬正气、鼓干劲”上展现新作为，全力唱响发展“主旋律”。宣传思想工作是办公室工作的重要组成部分，是凝聚人心、鼓舞士气的“传家宝”。一要持续讲好X银行故事。要聚焦我行服务乡村振兴、支持实体经济、践行普惠金融、履行社会责任的生动实践，深入挖掘一线员工的感人事迹和优质客户的成长故事。我们的通讯员队伍是宣传工作的主力军，要主动发现新闻线索，勤于动笔、善于摄影，创作出更多有思想、有温度、有品质的新闻作品，通过各类媒体平台，全方位、多角度展示我行改革发展的最新成果和良好形象。二要精准把握宣传节奏。要紧扣不同时期的中心工作，有计划、有重点地开展主题宣传。要善于设置议题，主动引导舆论，把我们的政策主张、发展理念清晰准确地传递给社会公众。要创新宣传方式，积极适应媒体融合发展趋势，多运用短视频、H5、图文长图等群众喜闻乐见的形式，让我们的宣传更接地气、更具活力、更富成效。三要牢牢守住意识形态阵地。要建立健全覆盖全系统的yq监测网络，做到对敏感yq“第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置”。要增强风险预判能力，对可能引发声誉风险的业务和事件，提前制定预案，防患于未然。要严格落实意识形态工作责任制，管好自己的阵地，看好自己的门，确保不出任何问题。
（三）在“抓规范、防风险”上迈出新步伐，全力筑牢稳健“防火墙”。规范是效率的保障，合规是发展的前提。办公室作为全行运转的枢纽，必须在规范化管理上作表率。一要持续提升公司治理水平。办公室要协助党委，严格落实党管金融原则，确保党的领导融入公司治理各环节。要严格遵守监管规定，认真做好股东大会、董事会、监事会的相关组织协调和服务工作，确保“三会一层”规范高效运作。要加强股东股权管理，确保依法合规。二要严守机要b_m底线。要清醒认识到当前b_m工作的严峻复杂形势，严格落实b_m工作各项规定。s_m文件、内部资料的制作、传递、保管、销毁，必须严格按照流程操作，坚决杜绝失x_m事件发生。要加强对员工的b_m教育，让“b_m工作无小事”的观念入脑入心。三要妥善化解矛盾纠纷。要高度重视信访接待工作，将其作为了解社情民意、化解社会矛盾的重要窗口。对待来访群众，要做到热情接待、耐心倾听、细致解释，用心用情用力解决群众的合理诉求，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为全行发展营造和谐稳定的内部环境。
三、锤炼党性，提升本领，在自我革命中锻造过硬“铁军”
做好新形势下的办公室工作，关键在人，关键在队伍建设。全行办公室条线的同志们，必须以更高的标准、更严的要求，不断加强自身建设，努力打造一支让党委放心、让全行满意的“铁军”。
（一）旗帜鲜明讲政治，做绝对忠诚的表率。办公室工作的第一属性是政治属性。必须把对党绝对忠诚作为首要的政治品质，深刻领悟“两个确 ……

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