【提纲】一是实施“_”工程，创建汇集民声的“活力家园”。一是构建区域化党建新格局。二是开展“服务居民聚民心”系列活动。二是实施“贴心”工程，创建服务民生的“宜居家园。一是建立高效办事服务体系。二是建立二级民生诉求网络。三是完善社区服务平台。三是实施“安心”工程，创建党群联动的“平安家园”。一是丰富载体，引导群众参与。二是成立党群联防队伍。三是妥善处理矛盾纠纷。四是实施“爱心”工程，创建社会救助的“和谐家园”。一是不断健全完善社区救助体系。二是努力完善社区服务功能。三是开展志愿者服务活动。五是实施“顺心”工程，创建文化繁荣的“精神家园”。一是不断完善了社区文体活动阵地。二是积极营造社区文化氛围。三是广泛开展了节日群众文体活动。一是_惠民政策第一时间得到惠及群众。二是公共服务事项第一时间得到实时办理。三是基层矛盾纠纷第一时间得到排查化解。四是基层年轻干部第一时间得到培养锻炼。
在全市基层党建观摩交流活动上发言材料
尊敬的市委组织部×部长、各位领导，同志们：
欢迎大家到×参观指导，我是×。下面由我将×党建引领为民服务创新工作的有关探索和实践做一
汇报。×辖区党员多数是居民离退休党员，普遍存在年龄大、文化低等情况。50岁以上党员占社区党员的×%，大专以下的占×%以上。社区党员尤其是社区无职党员政治素质不高、党员形象不鲜明、先锋模范作用不突出的问题有一定的普遍性。如何加强对他们的管理和教育，充分发挥他们的先锋模范作用，一直是个难题。我区党员管理的另一个难题是如何发挥居住在社区的在职党员的先锋模范作用。虽然近年来我们对在职党员进行“双向管理、双向联系、双向反馈”上进行了一些尝试，也取得了一定成效，但从总体上看，在职党员参与、支持社区建设的意识还不够强，氛围还不够浓，作用发挥还不够明显。今年以来，×着力实施“五心”工作法，打造社区服务品牌，进一步改进干部
工作作风、密切党群干群关系，充分发挥了基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，取得了明显成效。
一是实施“_”工程，创建汇集民声的“活力家园”。辖区党组织根据党员状况和新形势新任务的要求，构建了一套管理完善的党员联系服务群众的组织体系。
一是构建区域化党建新格局。按照“共驻共建、优势互补、资
安队伍和×名党员志愿者组成的义务巡逻队，对各种矛盾纠纷进行排查，实行每周一次例会制度，汇报小区的巡查情况和治安防范情况。×社区的点对点电子巡更系统和×社区的电子监控系统，更是增强了安全保障系数，这两个小区被群众评为零发案率小区。
三是妥善处理矛盾纠纷。针对发生的家庭矛盾、邻里纠纷，社区党组织积极发挥人民调解的作用，×年调处的夫妻矛盾、父子吵架、下水道堵塞、噪音扰邻、供暖纠纷、挤占楼道等矛盾纠纷×起，调处成功率达×%，×社区被评为全区第一批中唯一的一个五星级小区，共有×个小区被评为星级小区。
四是实施“爱心”工程，创建社会救助的“和谐家园”。组织党员干部积极为困难居民送温暖、献爱心，使弱势_共享社会发展成果。
一是不断健全完善社区救助体系。建立“爱心超市”，通过单位捐赠、社会捐赠、党员捐赠等渠道，募集社会闲置物品和资源×余种，折合资金×万元，存入社区“爱心超市”，对城市残疾人、贫困家庭、困难党员、失学儿童、高龄老人进行救助，帮助社区弱势居民渡过难关。
二是努力完善社区服务功能。规范低保、医保、残保、计生、优抚等事务办理程序，简化手续，制作流程示意图，尽最大努力为困难居民提供方便。
三是开展志愿者服务活动。吸收社会志愿者×多人，由志愿者定时到服务对象家中开展帮扶、卫生清扫、精神陪聊等家政助老服务，并为困难居民提供最低生活保障服务。通过志愿者活动，在居民中倡导自我服务、互助服务，培养团结友爱、互相帮助的人际关系。
五是实施“顺心”工程，创建文化繁荣的“精神家园”。不断加大社区文化建设投入，丰富居民业余文化生活，努力实现文化资源共享，构建社区文化发展新格局。
一是不断完善了社区文体活动阵地。社区党组织多方筹集资金，建成志愿者活动站、图书阅览室、警务室、司法调解室，为居民提供了活动场所。
二是积极营造社区文化氛围。×社区和×社区党组织积极倡导先进文化，购置图书×万余册，定时对社区群众开放文化活动室，方便居民借阅图书。开展“社区大讲堂”活动，每月开课×次，截止目前参加人数达×多人。
三是广泛开展了节日群众文体活动。成立了“夕阳红合唱队”等艺术团体，采用《三句半》、《快板》等群众喜闻乐见的方式把党风廉政建设、党建等内容融入节目中，不仅活跃社区文化，也使群众在活动中受到教育。
推行“五心工程”工作、打造服务群众工作品牌的生动实践，有力地推动了社区的和谐发展，为百姓安居乐业提供了坚强保障，主要为四个方面的成效。
一是_惠民政策第一时间得到惠及群众。通过召开居民代表大会、居务公开栏、现代远程教育等多形式宣传_政策，通过发放“明白卡”、联系专家进社区开设讲坛等方式力所能及解读政策，通过向上协调、结对帮扶等方式引导群众用好国家相关惠民政策，从而使更多的惠民政策及时惠泽广大群众。
二是公共服务事项第一时间得到实时办理。通过面对面“零距离”服务群众，第一时间帮助群众办理事务、解决群众诉求，有效地解决了群众办理农事“多头跑，程序多”等问题。通过坐班接访、定期登门访、电话联系访等形式，及时收集群众的意见建议，及时梳理群众诉求;积极开展为民代理服务活动，实时代理群众事务;设立民情热线受理岗，运用时限承诺、办事回访、电话催办等方法，及时处理群众难题。截至目前，为群众梳理待办事项累计×余件，为群众代办事项×余件，直接受益群众达×千多人。
三是基层矛盾纠纷第一时间得到排查化解。广大党员发挥维稳“第一道防线”作用，与社区“两委”干部一道，切实做好走访排查工作，第一时间获取信息掌控苗头，第一时间组织力量联调化解，解决了过去有些矛盾发现不及时，容易演化升级的问题。×年以来，共排查各类矛盾纠纷×件，有效化解×件，化解率为×%，基本实现“小事不出社区、大事不出办事处、难事不出区”的目标，确保了经济社会的稳定发展。
四是基层年轻干部第一时间得到培养锻炼。开展“五心”工作法以来，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了充分发挥，为一大批年轻的党员干部和社区干部提供了干事创业的平台，提供了锻炼机会，使基层组织干部队伍的综合素质得到了提高。“五心”工作法让广大年轻社区干部真正“下得去”“沉得住”“干得好”，第一时间在基层接“地气”，第一时间在基层一线锻炼培养，树立了年轻干部“在一线锻炼、在一线成长”的良好导向。
今年以来，通过推行“五心”工作法，积极探索服务群众新模式、新载体，给予了我们诸多有益启示：
启示之一：必须坚持继承与创新相结合，不断激发
党建工作的创造活力。实践探索是基层党建改革创新的强大动力和智慧源泉。实践证明，以党 ……
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