【提纲】一、主要做法。(一)加强组织领导。(二)提高物业管理收益。(三)积极探索“五种模式”。二、存在的困难问题。一是部分老旧小区管理成本高、收益低、收费难,物业公司不愿入驻。三、下一步工作打算。(一)坚持市场和公益相结合,因地制宜分类施策。(二)坚持运营思维,创新解决收益难题。(三)坚持权利和义务相统一,提升居民付费意识。(四)坚持群众主体,提高居民自我服务能力。(五)坚持需求导向,提升物业服务质量。
,提高物业公司收益,吸引物业公司入驻。部分背街小巷的道路清扫、绿化管养、小游园、公厕清洁等资源,成功吸引物业公司为辖区内无物业小区提供服务。四是“志愿服务”模式,即社区党委通过一定激励措施,引导小区各类志愿服务力量,为小区提供部分物业服务。五是“红色物业”模式,通过向物业公司选派物业党建指导员、小区党支部与物业党支部成员“双向进入、交叉任职”等方式,将社区物业打造成_工作队,以基层党建引领物业管理,巩固提升物业管理覆盖成果。
二、存在的困难问题
虽然我区老旧小区物业管理工作取得了一定成效,但还有100余个小区尚未实现物业管理覆盖,主要存在以下问题:
一是部分老旧小区管理成本高、收益低、收费难,物业公司不愿入驻。二是部分老旧小区既不具备引入专业物业公司条件,居民又缺乏自我管理自我服务能力,导致物业失管
三、下一步工作打算
(一)坚持市场和公益相结合,因地制宜分类施策。指导不具备引入专业化物业管理的小区,通过居民自我管理自我服务解决基础物业问题,同时注重用好用活市场化手段提升管理服务水平。充分借鉴先进经验、结合实际情况,选择物业服务企业接管、居民自治组织自管等不同模式,实现无物业老旧小区“有组织机构、有清扫保洁、有物业维修保养、有绿化养护、有安全防范、有停车管理”的基本物业服务目标。
(二)坚持运营思维,创新解决收益难题。顺利引入专业化市场化物业管理公司,以系统思维考虑问题,打破原有的空间界限和服务界限,通过捆绑打包,发挥规模效应,解决物业管理公司“无利可图”的问题。在充分
调研的基础上,统筹整合资源,为引进物业管理公司扫清障碍、创造条件,通过“拆墙并院”、“以大带小”等方式扩大物业管理区域,降低物业管理成本,促使物业管理公司“薄利多销”;通过盘活小区停车位、广告位、闲置房屋等公共资源,承揽小区养老、托幼、家政、维修等有偿便民服务,承接小区周边背街小巷清扫、游园绿地管养等市政项目,拓展物业管理公司收入来源,平衡物业管理成本,使居民花更少的钱、享受更多更好的服务。
(三)坚持权利和义务相统一,提升居民付费意识。引导居民转变传统观念,培养有偿享受物业服务的意识。通过媒体报道、入户走访、发放宣传册等方式,宣传解读物业服务法规政策,引导居民正确认识付费购买服务的必要性和必然性。建立物业费收支情况公开制度,增加物业管理服务透明度,增强群众对物业公司的信任。
(四)坚持群众主体,提高居民自我服务能力。加快培育居民自治组织,对具备成立业主委员会条件的小区,由街道办事处指导、监督业主依法选举业主委员会;对暂时无法成立 ……