2024年某区消费者权益保护工作要点

2024年某区消费者权益保护工作要点
  2024年，全区消费者权益保护工作以贯彻落实_经济工作会议精神和政府工作报告“优化消费环境，加强消费者权益保护”决策部署为中心，围绕自治区党委、政府“推进消费提质增效”的重点工作任务，着力优化消费环境，提升消费者权益保护质效，在助力居民消费扩大、民生福祉改善上展现市场监管新作为。
一、打造12315贴心服务品牌
（一）提升消费纠纷受理调处质效。畅通12315投诉举报渠道，加快推进12345与12315平台数据

……（文鼎文库www.wentop.com此处省略319字。不往下看了，点击下载全文）……　

公示率，减少消费领域信息不对称。创新投诉信息公示运用场景，提高投诉信息公示知晓度、影响力、有效性，引导经营者进一步落实消费_主体责任，促进消费投诉源头减量，消费领域信用体系日臻完善。
（四）发挥投诉举报数据价值。持续提升基础数据质量，完善数据分类和分析模型。聚焦新经济、新业态、新模式，充分运用大数据分析和挖掘技术，常态化开展消费领域重点问题分析，为形势研判、监管执法提供决策参考。
二、打造“放心消费在宁夏”消费环境品牌
（五）精心组织好2024年度“3·15”活动。3月份，结合各自实际精心组织开展2024年度“3·15”国际消费者权益日宣传活动，大力宣传《消费者权益保护法》及行业相关法律法规，引导企业依法规范经营，提高消费者_意识和能力。通过短视频、专版专栏、网络直播、在线访谈等多种形式，提升宣传活动的传播覆盖面和影响力。注重宣传质效，内容鲜活生动，贴近消费者需求，回应消费者关注，展现市场监管部门为民利民的良好形象。
（六）开展“守护消费”专项执法。3月至8月，开展为期半年的“守护消费”专项执法行动。针对消费者反映强烈的侵害消费者突出违法行为，集中查办一批民生领域侵害消费者权益案件，曝光一批典型案例，惩治一批严重侵害消费者权益的经营主体，进一步优化消费环境，激发有潜能的消费，推动消费持续扩大。
三、健全消费者权益保护工作体系
（七）健全协作机制。坚持“谁主管、谁监管”“谁监管、谁_”的原则，发挥好自治区消费者权益保护厅际联席会议机制作用，统筹安排2024年度全区消费者权益保护工作，持续深化“放心消费在宁夏”工作落实见效。推动各级消费者权益保护工作部门协作机制建立完善，推动各行业部门落实消费_职责。统筹市场监管部门各业务条线，形成监管执法合力，更好回应消费者关切。
（八）健全教育引导机制。开展常态化消费提示警示和消费教育引导，构建消费_政府主 ……

预览结束，全文1613字，当前显示1121字，还剩492字

本文3元