成上下联通、归属明确、快速响应的问题协调处理工作机制，做到“民有所呼，我有所应”。
二、三个融合，横向整合构建“治理圈”
**区以探索网格化融合发展模式为着力点，强化党建网格化管理统筹协调功能，围绕网格队伍、治理事项、数字赋能三个维度的融合持续用力，将各种资源、各种功能优化整合，不断放大基层社会治理的整体叠加效应，有效提升网格治理水平。
注重力量融合，建强网格队伍。采取劳务派遣、开发公益性岗位和社区工作者聘用等形式，在全市率先组建了一支298人的专职网格员队伍，目前已招录专职网格员455名，同时吸纳党员干部、政法干警、物业服务企业、社会志愿者“四支队伍”进入网格，构建起“专职网格员＋协同力量”的团队作战模式，有效激活社区党组织领导下的“群众自治圈”和“社会共治圈”，将矛盾纠纷化解在基层，做到“小事不出网格、大事不出社区”。印发《**区社区网格员管理考核暂行办法》，明确网格员工作职责、管理标准等，将网格员薪酬待遇列入区
财政重点领域支出予以优先保障，不断强化网格队伍建设，激发网格治理活力。
坚持事项融合，推进多网合一。依托智慧社区网格化管理平台，优化整合全区现行网格，将综治维稳、信访排查、环保督查、安全生产等涉及网格化管理事宜全部纳入城市基层治理网格，实现党建引领下的“多网合一”。通过“一张网格托底、一个平台调度、一套体系保障”，升级“一个中心一张网”社会治理新模式，做到一站式办公、一体化管理，把“九龙治水”转为“一网统管”，有效解决困扰基层治理的权责不清、人员不稳、效率低下等难题，极大地推动全区文明城市创建、老旧小区改造、信息普查等各项中心工作和重点任务落实。
强化数据融合，提升治理水平。结合“智治与人治”，建成一体化监管、一体化调度、一体化指挥的全区智慧社区网格化管理平台，多渠道接收、生成各类数据，先后录入居民总数296166条、房间总数131395条、楼栋总数3444条、企业总数3921条、基础设施总数16870条，上报处理各类事件66992条，将辖区的人、情、事、物、组织等基本要素绘制成一张全方位、立体式的治理分析图，实现以经验向数据说话、数据决策、数据治理的转变。融合电子巡查与网格巡查数据，对网格入户发现的问题实时受理，形成“前端发现—分流移交—联动处置—全程督办—办结回访—专项治理”链条，做到网格事项双向流转，智慧服务全天在线。
三、三项服务，延伸拓展构建“服务圈”
**区以“为民**”党建品牌为抓手，紧扣服务主线，创新工作举措，通过开展党员“双报到·为民行”、帮办代办等活动，持续改进服务质量，更好满足居民多元化服务需求，切实打通服务群众“最后一公里”。
开展党员干部倾心服务。以“党建＋”为纽带，建立机关事业单位党组织与街道社区党组织“街道吹哨、部门报到”互联互动长效服务机制，每季度由街道社区党组织召开联席会议，协商确立网格服务事项。深化“双报到·为民行”活动，引导全区58个单位党组织、2300多名党员干部下沉社区、网格，以召开共驻共建协商会议、认领微心愿等方式，开展主题服务、菜单服务、志愿服务、定点服务、组团服务、结对服务等多种服务活动，构建起“群众点单＋网格派单＋报到党员接单＋反馈评价”服务闭环。
提供“红色管家”贴心服务。创新推行“网格员＋物管员”的“为民**·红管家”组团服务，通过社区网格员管理居务事，物业“红管家”服务家务事，合力管好网格内的大事小情，促进社区治理和物业管理良性互动，为居民提供精细化、智能化、全方位的服务 ……
相关文章