市“互联网+政务服务”年度工作要点

市“互联网+政务服务”年度工作要点
为贯彻落实市委、市政府有关要求，深入推动“互联网+政务服务”，提升一体化政务服务平台建设水平，全面推行“一网通办”和“最多跑一次”，不断提高企业和群众办事便利度，现明确**年“互联网+政务服务”工作要点。
一、工作目标
以智能化、一体化、标准化为目标，以夯实基础支撑、扩展广度深度、提升服务质量为重点，强调整体联动和规范管理，推行全市政务服务事项标准化管理，推进政务信息资源整合共享、互用互认，形成全市统一规范、业务协同、资源共享的一体化在线政务服务体系。推进政务服务“应上尽上”，实行审批事项“综合受理”、市场准入“证照合办”、投资项目“联合审批”等审批模式，实现线上线下深度融合，大力推广应用指尖服务，全面实现“一网通办”，努力打造_一流、群众满意的“24小时服务站”，为企业和群众提供易用、好用、爱用的网上政务服务。
二、主要工作
(一)扩展深度，打造智慧政务
1.推动政务服务“一网通办”。推进全市一体化在线政务服务平台与各级各部门政务相关业务系统互联互通，接入全省政务服务“一张网”，实现系统间数据交换共享和业务协同。按照“应上尽上、全程在线”原则，除法律、

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、服务无忧”
(二)丰富功能，提升平台建设水平
1.对接省级垂建系统平台。通过市信息资源共享开放平台对接省级平台，实现“三通”:一是网络通。各级综合性政务服务大厅要开通使用电子政务外网(或办公资源网)，确保可访问垂建系统。二是用户通。市县政务服务平台要统一到省级平台的用户体系，实现办事用户信息和经办人员信息在各系统间数据保持致，全市各级各部门工作人员使用统一页面登录系统办理事项，避免工作人员办事来回切换系统登录。三是数据通。充分利用市级信息资源共享开放平台，实现市县级平台事项目录、办件信息、电子证照、电子签章、数据共享和安全运维等与省级平台对接，推进与省级垂建系统的数据交换，满足大厅“一窗受理”业务需求、有效解决基层办事人员“二次录入”问题
2.推进平合向基层延伸。各县(市、区)在完善xx政务服务网乡镇(街道)子站点内容基础上，积极推进劳动就业、社会保险医疗救助、人口户籍等群众需求迫切的基层便民服务事项网上可办。建设行政村(社区)政务服务页面，公布综合便民服务网点的可办事项清单和办事指南，实现网上政务服务平台市、县、乡村四级全覆盖。健全网民投诉、建议、咨询等互动栏目长效办理机制，完善反馈结果评价和评分功能，推动留言回复工作质量提升
3.推行网上中介服务。依据全市政务服务事项中介服务清单，建设全市统一的网上“中介超市”平台，实现中介机构网上入驻申请、资质审核，中介服务信息网上发布、竞价和公示，并推进网上中介服务与审批环节的深度融合，为符合资质要求的中介服务机构入驻提供“零限制、零跑动”的申请通道，为市场主体提供全流程、无差别的网上中介服务。
4.推进大数据汇聚应用。建立全市统一的信息资源共享开放平台，制定政务服务大数据汇聚和应用标准，编制全市统一、多级共享、互用互认的数据信息共享开放目录，整合人口、法人空间地理、重点投资、企业信用等基础数据，各级各部门要开发数据共享、比对、核验接口，推进社保民政、卫生医疗、车辆交通、住房婚姻等与群众生产生活关系密切数据的对接，逐步形成全市政务服务大数据库。积极运用大数据技术，构建分析模型，从微观上对办件信息进行挖掘，实现政务服务科学监管，为群众提供更加主动精准的服务体验;从宏观上对全市政务服务工作形势进行分析，支撑政务服务改革举措的制定，深化“放管服”改革的成效
(三)夯实基础，提升平台支撑能力
1、统一事项运行管理。按照政务服务事项目录清单“三级四同”和实施清单“能同尽同”要求，严格事项梳理标准，编制市县、乡三级政务服务事项目录清单和实施清单，完善全市政务服务事项管理库，实现全市范围关联、数据同步，并纳入省级政务服务事项管理系统，实现全市事项统一管理发布和统一运行管理
2.建立全市电子证照库。梳理全市政务服务事项中涉及的各类证照信息，建立全市统一的电子证照目录。**年x月底前各级各部门要完成证照模板信息的归集报送工作，积极推进存量历史证照信息的电子化，逐步形成全市统一的电子证照库，实现全市电子证照信息采集、发放使用、共享核验全流程的统一管理。各级各部门要推进各类证照、证明、批文、鉴定报告等政务服务事项办理结果的电子化，**年底前办理结果电子化率达到70%，并实现办理结果在政务服务过程中的充分共享复用。
3.推进审批要件标准化。通过整合、汇总政务服务事项线上线下办事申请、提交材料、办理结果等各类材料信息，经清洗比对后，形成全市统一的审批要件标准库，实现同一要件在不同部门间、业务间名称、内容、格式的统一，推进个人历史提交材料线上线下和跨部门、跨业务、跨地区办理业务的共享复用
4.推广应用统一支付。依托全省统一支付平台，市县财政部门要全面梳理我市政务服务事项中涉及的收费信息，实现市县级支付平台与财政部门非税收入管理系统对接，为全市政务服务各类费用缴纳提供统一接口，为企业和群众提供方便、快捷、周到的公共支付服务。
(四)加强监管，建立“互联网+监管”体系
1.梳理监管事项清单。根据省监管事项目录淸单，补充梳理我市地方性法规、规章设立的监管事项，编制市县统一监管事项曰录清单。根据全市监管事项目录清单，梳理完成市县各部门的检查实施清单。并录入国家监管事项目录清单动态管理系统
2.汇 ……

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