城管局改善发展环境和实施行政许可情况工作汇报

城市管理行政执法局着力改善发展环境和实施行政许可情况调研工作汇报
按照xx省住房和城乡建设厅《关于住房城乡建设系统着力改善发展环境的实施方案》要求、我局认真部署，狠抓落实，现将今年以来的着力改善发展环境工作情况及实施行政许可情况汇报如下：
一、着力改善发展环境工作情况
1、成立组织机构。成立执法局改善发展环境领导小组。局党委书记、局长xx任组长，局党委委员、副局长xx、xx任副组长，下设局改善发展环境领导小组办公室，办公室由各处室及基层单位主要负责人组成。
2、严格相关措施。根据我局职能，结合执法过程中易发生的问题，我局建立和完善了一系列制度、规范，明确了责任追究措施，保障了执法工作的规范化。出台了《行政执法责任制》、《办理行政案件程序规定》、《行政执法评议考核制度》等，从制度上保障了各岗位执法人员的权力和义务相统一、管理与服务相统一。
3、狠抓长

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集上报，做到“第一时间发现第一时间解决。”
2、规范行政审批，搞好服务。一是严格落实“一长”负责制。带班领导每周3次坚持到中心现场办公，做到了带班领导对进驻中心窗口工作人员管理到位、对业务工作负责到位、对服务窗口检查监督到位。二是加强窗口建设。制定出“A、B角零缺位制”和行政审批工作责任追究制度，定人、定岗、定责，保证窗口人员在岗，严格执行“一个窗口对外”的审批模式，严格规范窗口人员按照有关规定和审批流程，开展受理、审核、审批及送达等相关工作；对申请的审批事项，凡符合要求的，当场办理。严格落实五个一制度，做到一口对外、一次告知、一长负责、一章审批、一条龙服务。
3、精神文明建设。在日常建筑垃圾管理工作中，全体人员始终坚持文明执法“四步曲”，规范处罚程序，对违反建筑垃圾管理企业，耐心解释，以自身文明言行带动企业人员的文明行为。在窗口开展文明服务，树立良好形象。积极推行文明服务礼仪，推广文明服务用语，提高文明服务素质，驻厅人员做到热情接待、耐心解释、微笑服务、认真办理，对申请人填报资料一次发全，政策标准一次讲清，咨询服务一次到位,提供优质高效服务，主动接受群众监督。
4、行风建设。建立投诉举报机制，开通城管110指挥中心，24小时全天候运转；公布投诉举报地址、电话和网址。对群众反映的执法局责任范围内的问题,做到及时处置、及时反馈。为了更好地实施阳光行政，高效行政，我局严格落实省纪委的“十个严禁”的规定，自创科目，在局内网开辟警示窗，转载典型案例；面向社会设置举报箱，接受举报；为切实改变工作作风，提高工作效率，利用在窗口发放和到企业走访的形式，共发放征求意见函120份。在全市范围内聘请百余名行风监督员，随时接受监督。由于监督机制不断完善，建筑垃圾管理工作中我局无一例不作为、乱作为的行为发生，实现了零诉讼、零复议、零上访。
三、实施行政许可情况
1、改革落实情况。按照《xx市人民政府关于xx市市本级保留、取消和下放行政许可审批项目的决定》拆除环境卫生设施拆迁方案的批准、建筑垃圾处置核准等7项许可进行下放。除建筑垃圾处置核准外，其余6项已召开对接会，现建筑垃圾处置核准事项按照三个月过渡期进行稳妥交接，x、x月份由我局负责，8月份以后交由各区负责，落实行政审批制度改革要求。
2、审批事项办理效能。一是今年四月对我局负责的建筑垃圾处置核准审批事项，从项目名称、设定依据、实施主体、审批条件、申请材料、审批时限等方面逐项进行了清理审核，实现最佳途径、最简程序、最短时间、最优服务。20xx年以来对具备审批条件的所有事项全部在规定时限内办结，没有超时限审批现象。二是严格业务受理环节，把好源头关口。通过收件人当场审查、前台人员交换审查和相关责任人双重审核多道关口，使业务办理质量大大提高，为依法审批和按时按质完成审批提供了重要保障。三是窗口人员积极转变工作态度，按照首受责任制要求，从接受审批的那一刻起，就以高度负责、一丝不苟的精神，做到热情服务与规范受理两不误。
3、行_力公开透明情况。我局负责的两项审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、办理程序、办理结果，一律通过工作场所、单位网站及新 ……

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