县营商办2022年工作总结和2023年工作思路

县营商办2022年工作总结和2023年工作思路
一、2022年工作总结
（一）在政务服务上“聚力”，提升便民水平。一是一网通办广泛应用。“一网通办”实现县乡村三级全覆盖，总一网通办率达98.13％，完成市对县95％的考核目标任务。关于一网通办应用提出的“一地创新，全省共享”意见建议被省里采纳录用12条。二是“政银合作”深入推进。5月开展“政银合作”以来，共开通了32个一网通办分网点，实现34个政务服务事项农商银行网点可办，累计收件量11272件。三是跨省通办延伸扩面。在去年与**、**等相邻市县合作基础上，今年又与**、**等建立“跨省通办”联系。截止目前，跨省通办事项已达241项，累计办理业务5000余件。四是服务大厅标准规范。以县乡两级政务服务中心星级评定复评为抓手，从现场管理、人才队伍、服务模式、服务闭环等四方面对县乡两级服务大厅进行标准化整改提升。
（二）在营商环境上“聚能”，优化涉企服务。一是营商环境评价得分进一步提升。2021年度营商环境评价总体便利度得分84.77分，较2020年度进一步提升，18个一级指标中5个指标处于全省第一档，其中财产登记和注销企业得分全省最优。无感监测指标得分位列**市四个县（市）第一。二是服务企业网格不断健全。在调整优化“1＋35＋N”企业服务网格基础上，进一步延伸扩面驻企服务工作机制，实现全县3400多家企业“户户有对接”。搭建驻企服务云上

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（四）在思想认识上“聚心”，强化队伍管理。一是“三个课堂”。推出“我向先进学理论”理论标兵课堂、“我向讲师学法治”法治标兵课堂、“我向窗口学业务”业务标兵课堂等系列课堂，全面提升全体干部的政治理论素养和业务实践素养。二是“工分＋排名”考核。在原来“四维考评”的基础上结合“工分＋排名”，对窗口、个人进行分类排名、公开晾晒。营商办内部考评采取班子考核与分管人员考核挂钩、年度考核与平时考核挂钩的方式，提升干部执行力、争先力，激发干部干事创业激情。三是其它中心工作。*.*疫情发生后，迅速集结全体干部下沉小区防控一线，落实小区居民隔离_、核酸检测、生活物资发放、隔离人员转运、个性化服务等工作。认真开展包干区及行政服务中心大厅文明创建工作，累计3个月获红榜。
二、2023年工作思路
2023年，**县营商办将深入贯彻落实__精神和各级党委政府决策部署，以政务服务数字化标准化规范化、营商环境市场化法治化便利化助力中国式现代化县域发展。加快推进线上线下两端协同办、一件事一次办、跨区域通办、营商环境指标提升、助企服务深化等工作，为“五链”融合高质量发展提供最优服务保障。
（一）全面推动政务服务更加便捷。一是广泛征集“政务服务三件事”，把改革的主导权交给群众。梳理企业和群众最关心、最挂念、相关度最高的一批政务服务实事，通过电视、微信、报纸等媒介，邀请群众参与问卷调查，评选“2023年最值得关注的三件政务服务实事”，把评选出的事项作为2023年的重点改革任务研判落实，把群众“盼的事”变成我们“干的事”，让更多群众享受改革成果。二是创新水库“移民搬迁一件事”，提供主题式套餐式服务。做好**水库移民的“后半篇文章”，围绕移民搬迁后涉及的不动产登记、就业创业、社保医保办理、子女转学入学等问题，加强与资规、社保、医保、教育等部门的合作，合并归集事项，梳理形成相关事项清单，在政务服务大厅开设“水库移民专窗”，专门针对水库移民的相关高频事项提供咨询、受理、办理、审批的一条龙主题式套餐式服务。三是加快政务服务向社区基层延伸，推动实现“共同富裕”。立足**各乡镇、村（社区）特色，针对不同类型服务需求，提供个性化、差异化便民服务。加大服务三农经济的力度，针对**龙顶茶、清水鱼、汽糕等特色农副产品，建立由相关部门窗口审批人员组成的“政务服务助共富”小分队，下沉到企业和农户家中提供证照办理、产权保护、劳务对接等方面咨询和审批服务，助力打造**特色农副产品品牌，实现“人人有事做，家家有收入”。四是扩面推进跨省通办，打造边际跨省通办审批协调样板。以**县位于***三省交界之地，与**、**、**、**等四县接壤为突破口，重点梳理边际群众如户口迁移、社保转移、公积金缴存办理等高频事项的业务清单、办事流程、审批权限等，通过微信群、钉钉群、视频会议等方式，加强各地区审批人员之间的沟通联系，建立多地常态化协同会商、联判联审机制，推进跨省通办更加“好办、易办”。五是推进更多政务服务事项“一件事一次办”。优化业务流程，打通业务系统，强化数据共享，推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门政务服务事项实现“一件事一次办”，结合我县实际，实现更多基础事项清单之外事项在乡镇综合受理，有条件的村社开展“一件事一次办”综合窗口受理工作。六是探索打造乡村便民生活示范馆。在有条件的乡村（如**、**等）通过队伍整合、实施投入，打照2个有示范性的未来乡村生活服务引领模式。深化权利事项下放，加强乡镇村业务培训，提升基层业务受理能力。持续深化推进“政银合作”，实现更多群众高频事项在农商银行网点可办，提升基层政务服务便利化，谋划“政银合作”涉民和个体工商户亮点工作。七是持续深化县乡村一网通办应用。2023年一网通办率达到98％以上，全年办件量达到40万件，其中乡镇办件量达到5万件以上。“一地创新，全省共享”意见建议被省里采纳数量保持在全市前二。
（二）全面推动营商环境更加优化。一是省营商环境评价争先进位。高标准组织好2022年度**省营商环境评价工作，深入研究评价指标体系，做好统筹协调和牵头抓总，力争便利度得分争先进位。重点关注浙里营商平台无感监测数据，争取各项指标在全市排名前列。积极挖掘营商环境改革创新案例，争取列入全省优秀案例。二是健全惠企政策精准直达机制。全面推广应用政企通惠企政策专区。推动惠企政策一站查询、一网兑现。惠企政策100％上架政企通，原则上100％在线兑现。加强涉企信息归集共享，对企业进行分类“画像”，推动惠企政策智能匹配、快速兑现。三是完善服务企业工作机制。迭代服务企业机制，实现从单个企业到产业链的转变。推动全产业链审批服务改革，从注重政府审批领域改革向项目准入、企业创新、中介服务延伸。加快项目决策、市场准入、新产品上市等审查审核。积极挖掘查找产业链项目建设、审批和生产、经营中的顽瘴痼疾，及时交办督办，有效提升风险识别、精准处置能力，推动全产业链服务效率提升，推动产业链安全稳定运行。深入推广运用驻企服务云 ……

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