社区治理智慧化建设典型做法：以数据赋能社区治理为文明典范城市创建插上“智慧翅膀”

社区治理智慧化建设典型做法：以数据赋能社区治理为文明典范城市创建插上“智慧翅膀”
**区立足提升社区治理精细化和精准化水平，通过探索智慧社区建设，创新“智慧化+网格化”工作模式，将数字优势转化为治理效能，用科技赋能社区生活，走出一条“数据赋能、以点带面，实现社区微循环”的数据赋能社区智慧升级新路径。
一、坚持“整合资源、数据赋能”，为智慧社区建设提供数据支撑
把群众满意和基层减负作为工作出发点，通过“整合资源、精简流程、提升服务”，以数据赋能社区治理。
一是聚焦数字底座建设，优化

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台分门别类探索商圈管理、社区服务、社群联动等重点问题解决方案，形成基本涵盖各种社区类型的共性需求清单，解决各类社区的服务难点问题。
一是打造专属网格治理模式，突破商圈管理难问题。商圈专属网格多、商户难管理是社区的一大难题，*街社区是内辖万达广场、金融楼宇、文化中心广场等大小企业1600余家的商住混合社区，为此，智慧社区平台上线企业管理模块，社区工作者只需把网格的地址段维护好，后续如果网格员走访餐饮类企业，输入“餐饮”就可以显示网格内所有餐饮企业的地址、联系方式，形成了“天罗地网”的专属网格治理模式。
二是拓宽智慧服务渠道，解决群众诉求多问题。南尧社区包含老旧小区、封闭小区和商圈“村改居”社区，社区居民多、人员构成复杂，管理难度大，智慧社区平台提供养老、保障、救助、医疗等8大类公共服务，例如健康医疗服务，今年的三八妇女节，社区通过平台筛选育龄妇女精准推送免费两癌筛查活动，免费服务将近200人，切实提升居民幸福感。
三是发挥社群联动优势，转变志愿服务不精准问题。以丽都社区为例，上线智慧社区平台以来，服务模式从“共建单位被动提供资源”变为“根据居民的21大类需求通过智慧社区平台主动认领项目”，实现了自动匹配服务。另外，培育各类志愿服务队伍，志愿者达200余人，今年以来通过智慧社区平台发布辖区儿童、高龄独居老人、失能人士志愿服务项目12个，服务弱势_600余人次。
三、坚持“统一标准、内部循环”，为智慧社区建设提供协同化支撑
一是梳理形成共性需求清单。通过试点社区打造，分门别类梳理问题和需求，摸清理顺业务流程，整合形成社区共性需求清单，打通了相关业务流程。同时，针对不同社区情况，对一些个性问题制定了相应解决措施，推出了不同的解决方案，为今后的全区推广积累了经验。
二是推进社区内部微循环。建立起“网格员—网格化平台—智慧社区平台—群众”的事件全流程处置机制。实现数据、事件双向无障碍流动，网格员采集数据可共享给智慧社区平台，两个平台使用同一套数据，赋能各项管理和 ……

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